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Levée des réserves
À la réception des travaux, le maître d'ouvrage peut émettre des réserves : la liste des défauts ou inachèvements constatés. La levée des réserves est leur correction, vérifiée point par point, jusqu'à la validation finale.
Pourquoi ça compte pour vous
Une réception sans aucune réserve est rare et, à vrai dire, pas toujours souhaitable : les réserves protègent le client. Ce qui compte, c'est qu'elles soient peu nombreuses, précises et levées rapidement, sans que vous ayez à relancer dix entreprises différentes.
Concrètement, chez OVGA
Avec un contractant général, un seul responsable répond de toutes les réserves, quel que soit le corps de métier concerné. Les opérations préalables à la réception servent justement à raccourcir la liste avant le jour J, et le suivi de la levée reste entre les mains de l'équipe qui a piloté le chantier, pas d'un service après-vente qui découvre le dossier.
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