Glossaire
Le vocabulaire du bâtiment tertiaire, expliqué simplement. Ce que nous rendons simple sur nos chantiers, nous essayons de le rendre simple ici aussi.
L'acte d'engagement est la pièce du marché de travaux par laquelle une entreprise s'engage à réaliser les ouvrages décrits, pour un prix et dans un délai donnés. Signé par les deux parties, il fait entrer le contrat en vigueur.
L'agencement désigne les ouvrages de menuiserie et de mobilier fixe dessinés sur mesure pour un lieu : banque d'accueil, habillages muraux, rangements intégrés, claustras, comptoirs. C'est ce qui donne à un espace son caractère, une fois les cloisons et les réseaux en place.
L'assistant à maîtrise d'ouvrage conseille et accompagne le maître d'ouvrage tout au long de son projet : définition des besoins, choix des intervenants, suivi du budget et du calendrier, réception. Il éclaire les décisions sans les prendre à sa place.
L'avant-projet est la phase de conception qui transforme le programme en projet dessiné et chiffré : l'avant-projet sommaire (APS) fixe les grandes orientations, l'avant-projet définitif (APD) arrête les solutions techniques, l'estimation et le calendrier.
L'assurance dommages-ouvrage est souscrite par le maître d'ouvrage avant l'ouverture du chantier. Elle préfinance la réparation des dommages graves relevant de la garantie décennale, sans attendre qu'un tribunal désigne le responsable.
Le cahier des clauses administratives particulières fixe les règles administratives, financières et juridiques d'un marché de travaux : délais, pénalités, modalités de paiement, garanties, gestion des modifications, réception. Il complète l'acte d'engagement et les pièces techniques.
Le cahier des clauses techniques particulières décrit précisément les travaux à réaliser pour chaque lot : matériaux, mises en œuvre, performances attendues, normes applicables. C'est la traduction technique du projet dessiné, et la référence pour juger de la conformité de l'exécution.
La cloison amovible est un système de séparation démontable et repositionnable, pleine ou vitrée, qui délimite des espaces sans travaux lourds. Elle intègre souvent des performances acoustiques et peut accueillir portes, stores et passages de réseaux.
Un contractant général est une entreprise qui prend en charge l'ensemble d'un projet de construction, de rénovation ou d'aménagement, de la conception à la livraison, dans un contrat unique. Pour le client, cela signifie un seul interlocuteur, responsable du résultat, des délais et du prix.
La creative room est une salle conçue pour le travail collectif créatif : murs inscriptibles, mobilier léger et reconfigurable, surfaces de projection, rangements pour le matériel. Elle remplace la salle de réunion classique quand il s'agit de produire des idées plutôt que de les présenter.
Le dossier de consultation des entreprises rassemble tout ce dont une entreprise a besoin pour chiffrer un projet : règlement de consultation, acte d'engagement, cahiers des clauses administratives et techniques, plans, planning. C'est la base commune des offres, et donc de leur comparaison.
Le maître d'œuvre conçoit le projet et dirige son exécution pour le compte du maître d'ouvrage : études, dossiers de consultation, suivi de chantier, réception. Architecte ou bureau d'études, il est responsable de la conformité de l'ouvrage au projet, sans réaliser lui-même les travaux.
Le maître d'ouvrage est celui pour qui le projet est réalisé : propriétaire, locataire, collectivité. Il définit le programme et le budget, choisit les intervenants, prend les décisions, réceptionne les travaux et en assume la responsabilité juridique.
L'OPC, ordonnancement, pilotage et coordination, est la mission qui organise le chantier dans le temps : planning détaillé, enchaînement des interventions des entreprises, gestion des interfaces entre corps d'état, suivi de l'avancement et relance des retardataires.
L'open space est un plateau de bureaux décloisonné où les postes de travail sont installés dans un même volume, avec des espaces supports, salles, alcôves, cabines, pour les activités qui demandent de l'isolement. Sa réussite tient à l'équilibre entre ouverture et intimité.
Les opérations préalables à la réception sont les visites détaillées du chantier menées avant la réception officielle, pour relever tout ce qui n'est pas conforme ou inachevé. Elles produisent la liste des réserves que l'entreprise doit lever.
La phone box est une cabine fermée, acoustiquement isolée, installée sur un plateau ouvert pour passer un appel ou suivre une visioconférence sans déranger ni être dérangé. Ventilée, éclairée et équipée d'une tablette et de prises, elle se pose sans travaux.
La réception est l'acte par lequel le maître d'ouvrage accepte les travaux, avec ou sans réserves, à une date donnée. Elle marque la fin du chantier, le transfert de la garde de l'ouvrage et le point de départ des garanties légales : parfait achèvement, biennale, décennale.
Un rooftop végétalisé est une toiture-terrasse plantée et aménagée pour être utilisée : végétation en bacs ou en pleine terre sur substrat, étanchéité et drainage adaptés, mobilier, parfois cuisine ou bar. Il transforme une surface technique en lieu de vie.
Le work café est un espace de restauration conçu pour servir aussi de lieu de travail informel : cuisine ou café en libre-service, grandes tables, alcôves, prises et réseau partout. Il vit toute la journée, du petit-déjeuner à la réunion de fin d'après-midi.
Le design & build est un mode de projet dans lequel la même entreprise conçoit et réalise les travaux, sous un contrat unique. Le client traite avec un seul responsable, de la première esquisse à la remise des clés.
Le fit-out désigne l'aménagement intérieur d'un plateau de bureaux pour le rendre prêt à l'usage : cloisons, sols, plafonds, éclairage, réseaux, mobilier. Il s'applique aussi bien à un plateau nu qu'à des locaux déjà occupés.
Le space planning est l'étude d'implantation des espaces de travail : où placer les postes, les salles de réunion, les zones d'échange et de concentration, en fonction de l'organisation de l'entreprise et des contraintes du bâtiment. C'est le plan qui précède les plans.
Des travaux en site occupé se déroulent dans un bâtiment qui continue de fonctionner : les occupants travaillent pendant que le chantier avance. Ils exigent un phasage précis, des protections renforcées et une communication constante.
Le curage consiste à déposer les aménagements intérieurs d'un plateau (cloisons, faux plafonds, revêtements, équipements) pour revenir à la structure. La remise en blanc va un cran plus loin : elle rend le plateau propre, sain et prêt à recevoir un nouvel aménagement.
Les lots techniques regroupent les installations qui font fonctionner un bâtiment : chauffage, ventilation et climatisation (CVC), électricité de puissance (courants forts, CFO), réseaux informatiques, de sécurité et de communication (courants faibles, CFA), plomberie. Invisibles une fois le chantier terminé, ils pèsent lourd dans le budget et dans le confort.
Le commissioning est la mise au point et la vérification des installations techniques d'un bâtiment avant sa livraison : chaque équipement est testé, réglé et documenté pour fonctionner comme prévu, en conditions réelles. C'est la différence entre un bâtiment installé et un bâtiment qui marche.
À la réception des travaux, le maître d'ouvrage peut émettre des réserves : la liste des défauts ou inachèvements constatés. La levée des réserves est leur correction, vérifiée point par point, jusqu'à la validation finale.
Dans un espace de travail, une alcôve est un petit espace semi-fermé, ouvert sur un côté, aménagé pour s'isoler à deux ou trois : une conversation, un appel, un travail au calme. Ni bureau fermé, ni open space : un entre-deux.
Un frigo connecté est un réfrigérateur en libre-service qui identifie ce que l'on prend et débite automatiquement l'utilisateur, sans caisse ni personnel. Il équipe les espaces de restauration des immeubles de bureaux.
Le planning prévisionnel est le calendrier du projet, établi avant les travaux : études, autorisations, consultations, chantier par phases, réception. Il fixe les jalons et les délais que chacun s'engage à tenir.
La garantie de parfait achèvement oblige l'entreprise à réparer, pendant l'année qui suit la réception, tous les désordres signalés par le maître d'ouvrage, qu'ils aient fait l'objet de réserves ou qu'ils apparaissent après. Elle est d'ordre public : on ne peut pas y renoncer.
Le compte prorata regroupe les dépenses communes d'un chantier, eau, électricité, base vie, nettoyage, gardiennage, que se partagent les entreprises au prorata de leurs marchés. Il est géré par l'une d'elles ou par le pilote de l'opération.
La coordination SPS est une mission réglementaire de prévention des risques sur les chantiers où interviennent plusieurs entreprises : un coordonnateur indépendant analyse les risques de coactivité, tient le plan général de coordination et le dossier d'intervention ultérieure sur l'ouvrage.
La programmation est la définition des besoins d'un projet avant toute conception : usages, effectifs, surfaces, exigences techniques, budget, calendrier. Elle produit le programme, document de référence sur lequel les architectes vont travailler.